為嚴格貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關于低溫雨雪冰凍災害防范應對工作部署會精神，集團公司從嚴從實開展低溫寒潮防御各項工作，全面排查風險隱患，加強應急準備，多措并舉保障民生溫度。

一、早做部署，打好準備戰(zhàn)。

會上，對低溫寒潮天氣期間安全防范及應對措施等工作進行部署，要求各單位認真做好低溫寒潮天氣的防范應對工作，調配好資源，統(tǒng)籌好人員力量，調度好應急車輛，調配應急物資，全面做好低溫寒潮天氣應對準備工作。要早預警、細研判，監(jiān)測天氣預警信息，啟動應急響應機制，做到早準備、早防范。

二、重點防范，打好主動戰(zhàn)。

一是加強協(xié)調，精準調度。提前協(xié)調京能熱電，提高供熱溫度，加大供熱流量，利用4i智慧供熱數(shù)據(jù)平臺，結合室外天氣溫度變化，調整完善《康巴什區(qū)熱源應急保障運行方案》，科學精準調控供熱參數(shù)，讓“升溫”跑在“降溫”前。

二是排查隱患，安全運行。對供熱管網(wǎng)、機組設備增加排查頻次，加強管網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的排查力度，確保設備安全運行。同時，對第二熱源廠4臺70兆瓦燃氣鍋爐、金港灣1臺58兆瓦燃氣鍋爐和26座區(qū)域燃氣鍋爐進行調試試運行，提前協(xié)調儲備燃氣量，保證燃氣供應充足，以備應對突發(fā)情況，隨時啟動燃氣鍋爐。

三是強化保障，高效處置。完善應急預案和應急處置機制并進行桌面演練，提升應急處置能力。嚴格執(zhí)行領導帶班24小時值班值守制度，供熱燃氣搶修隊伍24小時待命，車輛、設備等搶修物資配備齊全，隨時應對突發(fā)情況。針對上輪寒潮供熱問題突出的小區(qū)，為億利文瀾雅筑北熱力站增加換熱機組、證大紫金府小區(qū)熱力站和皇庭駿景小區(qū)增加分布式管網(wǎng)循環(huán)泵、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌園區(qū)和雍景紫臺D區(qū)清理不熱用戶過濾器和室內管道、銘鑫尊園部分二級管網(wǎng)及閥門改造，同時對小區(qū)二級管網(wǎng)存在水力失調、部分樓棟堵塞問題進行排查處理，有效提升供熱質量。

四是訪民問暖，靠前服務。客戶服務中心24小時值班值守，確保咨詢投訴渠道暢通，工單及時響應處理。增強主動服務意識，聯(lián)合街道、社區(qū)、物業(yè)公司上門宣傳供熱知識和常見不熱問題的處理辦法。同時對上次寒潮天氣“訪民問暖”情況繼續(xù)進行重點監(jiān)測并同時做好老舊小區(qū)、系統(tǒng)末端等特殊區(qū)域供熱運行情況監(jiān)測，提高入戶走訪頻次，實現(xiàn)未訴先辦，全力解決用熱“最后一公里”。冰，打好服務戰(zhàn)。

三、清雪除冰，打好服務戰(zhàn)。

為確保全市“兩會”參會人員出行便利，會展公司、物業(yè)公司黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組織黨員、職工第一時間開展除雪保障工作，冒著寒風，踏著積雪，拿起鐵鍬、掃帚，主干道積雪，為與會人員打通安全通道。大家將滿腔熱血傾注于接待服務工作中，沖鋒在前，讓鮮紅的黨旗始終高揚在接待服務工作一線。

物業(yè)公司為確保小區(qū)業(yè)主出行安全，按照責任區(qū)域清掃積雪，為業(yè)主的安全出行保駕護航，保障道路暢通！

  聞“雪”而動，第一時間啟動應急預案，組織人員和車輛全力以赴除冰雪。履行社會責任，深入包聯(lián)片區(qū)對小區(qū)內的主要道路開展清冰除雪，保障交通順暢和群眾出行安全。

為應對低溫寒潮，集團公司將扛起兜底保障政治責任，拉緊供熱生產運行責任弦，彰顯國有企業(yè)擔當，堅持24小時堅守崗位精心操作、24小時處置故障隱患、24小時應急搶修隊伍隨時待命、24小時線上線下服務，從嚴從實做好低溫寒潮天氣防范應對工作，以“暖流”戰(zhàn)“寒流”。