鉆進火化爐內(nèi)清理灰塵、認真檢查火化設備、將逝者遺體擺放到火化爐炕面后向逝者深鞠一躬……這是95后云小林的工作日常。火化工作是殯葬行業(yè)最辛苦的工種之一,云小林是北京市八寶山殯儀館(以下簡稱“八寶山殯儀館”)近20年來第一名女性遺體火化師。工作6年來,云小林已成長為技術(shù)骨干,也打消了身邊不少人對女性能否勝任火化師的疑慮。
2021年11月,遺體火化師國家職業(yè)技能標準更新后,增加了爐前服務、納骨服務等技能要求。八寶山殯儀館火化室主任魏童介紹,北京市有超過1/4的逝者在八寶山殯儀館完成遺體火化,時間大多在早晨。為提升殯儀服務水平,依托遺體火化技能大師工作室,2022年年初,八寶山殯儀館成立全國殯葬系統(tǒng)唯一一支女子火化班組:趙巖為班長,云小林、董寧、劉德潔、姚紫晴為成員的“火玫瑰”女子火化班組,平均年齡26歲。
2023年9月,“火玫瑰”女子火化班組榮獲第五屆“感動社會·民政榜樣”宣傳教育活動榜樣集體?!八齻冸m然很年輕,但技術(shù)過關(guān)?!蔽和f,“火玫瑰”用女性的細膩、耐心和親和力,讓逝者得以安息、生者得以慰藉。日前,中青報·中青網(wǎng)記者來到八寶山殯儀館,走近這群溫暖逝者“最后一程”的年輕人。
人性化服務守護人生終點
獻花、念悼詞、鞠躬……魏童說,如今,“火玫瑰”能根據(jù)逝者家屬需求,提供小型爐前送別服務,使服務更加人性化。在為逝者家屬舉行爐前告別儀式時,00后姚紫晴負責安撫和接待家屬。每當看到情緒激動的家屬,她都努力用自己所學,安撫他們,引導他們走出悲傷情緒。趙巖說,面對逝者家屬的各種訴求,“火玫瑰”總是盡力滿足,例如有的家屬希望能盡快取到骨灰,這群姑娘就在骨灰尚未完全冷卻時開始納灰,雖然戴著防護手套,但有時難免被燙到。
“求求您幫我的孩子留一些骨灰,讓我們帶回家鄉(xiāng)有個念想。”一次,因為得知體弱多病的年幼孩子火化后,骨灰不易保留,一名3歲逝者的父母苦苦哀求云小林?!拔乙欢ń弑M全力?!痹菩×诌B忙扶起這對年輕夫婦,安撫好他們后,云小林蹲守在滾燙的火化爐前,認真觀察爐溫、爐膛負壓等數(shù)據(jù)變化,并小心翼翼實時調(diào)整設備參數(shù),終于保留了孩子的骨灰。這對夫婦取到骨灰后,淚眼婆娑地向云小林深鞠一躬表達謝意?!八麄儗ξ夜ぷ鞯目隙?,讓我感受到了這份工作的價值!”云小林說。
在八寶山殯儀館殯儀服務崗工作多年的董寧,聽到成立女子火化班組的消息后積極報名,通過考核后加入。在她看來,火化是生者與逝者情感的連接點,每一次火化,都是完成一個家庭的囑托。她希望盡自己所能,為逝者和逝者家屬提供溫情服務。
“能牽著這只手我就知足了”
“當走近火化爐炕面,灼熱氣浪瞬間撲面而來。對火化師來說,撿拾骨灰是個挑戰(zhàn),酷暑夏日,經(jīng)常一身汗?!壁w巖說,八寶山殯儀館火化間的火化爐最高溫度達1300℃,每具遺體火化用時1-1.5小時,撿拾完一具遺體的骨灰,就要用殘物收集器清理炕面和爐膛,每天要清理幾十次。
魏童說,隨著科技進步,火化設備信息化程度提高,勞動強度降低,女性也能從事遺體火化工作。要成為合格的火化師,必須通過專業(yè)培訓,了解火化原理及燃料特性、火化機操作與維修、污染物凈化原理以及煙氣凈化設備等知識。“許多人以為火化工作千篇一律,摁幾個按鈕就能完成,實際并非如此?!?0后劉德潔經(jīng)過崗前培訓和工作實操后認識到,火化不僅是體力活,更是技術(shù)活,火化時要根據(jù)每具遺體的性別、年齡、體重、死亡原因、冷藏時間等情況,定制不同的火化方案。
為一名年紀與自己相仿的女性逝者火化的經(jīng)歷,劉德潔至今印象深刻?;鸹?,這名20多歲逝者的父親一直懇求劉德潔:“女兒的左手有金屬物,請一定保留?!眲⒌聺嵲詾槭鞘骤C之類的飾品,骨灰火化冷卻后,她的眼眶瞬間紅了。原來,逝者的左手是金屬制成的假肢。當劉德潔將假肢小心地交給逝者父親時,這名父親輕輕握住假肢哽咽地說:“孩子別怕,爸爸會一直牽著你的手。小姑娘,十分感謝你,能牽著這只手我就知足了?!?/p>
用行動打破世俗偏見
“干這份工作對皮膚不好,又累又臟也不體面,你為何這么想不通?”從事火化師工作以來,“火玫瑰”們聽到過不少包括家人在內(nèi)的質(zhì)疑和否定的聲音。
面對不同聲音,姚紫晴坦言,自己并不在意,并且認為自己從事的是一份神圣的工作?!叭绻貏e喜歡,就需要承受它帶給你的壓力?!痹菩×终f。如今的“火玫瑰”受到越來越多人的關(guān)注,也逐漸獲得身邊人的理解和尊重。董寧和劉德潔希望,公眾能給予殯葬行業(yè)從業(yè)者更多認可。
“做好火化工作,讓逝去的生命有尊嚴地謝幕。此外,我們還致力于宣傳生命文化、研討火化禮儀,讓公眾感受到殯儀服務的溫情和關(guān)懷?!壁w巖說,希望有一天,通過“火玫瑰”的堅守,打破世俗偏見。
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